Balance ton Bricolo donne la parole aux
consommateurs victimes
d’entreprises défaillantes !
Consommateur : un métier à risques !
Publier des témoignages de consommateurs ayant été victimes de procédés malhonnêtes se révèle, selon nous, la manière la plus efficace de traduire la réalité des situations parfois dramatiques que peuvent provoquer l’incompétence, la mauvaise foi, la négligence ou la malhonnêteté d’entreprises ou d’artisans peu recommandables.
C’est aussi une façon très concrète de donner la pleine mesure des conséquences que peuvent engendrer de tels agissements, souvent bien plus graves qu’on l’imagine…
- Un consommateur lésé subit la plupart du temps en priorité un préjudice d’ordre financier. Qu’il y perde ses économies ou s’endette pour des années, sa situation, comme celle de sa famille, s’en trouve généralement fortement dégradée voire, dans bien des cas, compromise.
- On l’oublie trop souvent : la vie quotidienne d’une victime d’arnaque à la consommation est souvent profondément bouleversée. Qu’elle se retrouve privée de son véhicule (indispensable pour aller travailler), ou que son domicile devienne inhabitable, s’amoncèle chaque jour pour elle de nouvelles difficultés et contrariétés.
- A ces deux derniers cas de figure s’ajoutent, dans la majorité des cas, des problèmes d’ordre psychologique : sentiment de culpabilité, détresse, doute, dépression… Moins apparentes, mais tout aussi irréversibles, ces séquelles-là se révèlent tout aussi graves !
Parler et témoigner d’abord, pour mieux agir ensuite !
Suivant l’adage « Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin », la vocation de Balance ton Bricolo consiste à permettre, d’abord, un partage d’expérience riche d’enseignements, avant de favoriser la possible mise en commun de moyens adaptés pour venir en aide aux consommateurs en détresse, grâce au concours d’experts, de juristes et de professionnels de référence.
A ce titre, le premier dossier qui a été transmis à la rédaction est un excellent exemple de ce que nous souhaitons précisément dénoncer : promoteur immobilier, la société 4C Promotion> et son gérant Laurent Ott font face à une accumulation de témoignages émanant de ceux se déclarant victimes de ses défaillances commerciales, financières ou techniques.
De l’architecte au comptable, des entrepreneurs du chantier à l’associé, en passant par tous ces acquéreurs d’appartements inachevés ou quasi inhabitables, tous ont finalement payé très cher d’avoir si mal placé leur confiance. Il était temps de leur venir en aide. Telle sera notre vocation.
Christian Capitaine
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Balance ton Bricolo se construit autour de valeurs solides :
l’amour du travail bien fait, l’honnêteté, la transparence, tout autant que la solidarité et la générosité.
Nous avons décidé de publier les témoignages des victimes des défaillances ou des abus de professionnels des secteurs de l’habitat ou des services, pour que leurs déconvenues et leurs conséquences puissent servir aux autres particuliers et leur éviter de se trouver dans des situations délicates, voire insurmontables…
Retrouvez le dossier en cours opposant des « consommateurs victimes »
à la société 4C promotion et à son dirigeant M. Laurent OTT qui, depuis sa liquidation,
n’assure plus que la gérance de Immobilière OTT à Hœnheim.
Une professionnelle de référence décide de s’engager aux côtés de « Balance ton Bricolo » dans son combat pour la protection du consommateur.
Après avoir exercé pendant 20 ans des responsabilités importantes à la tête d’organisations représentatives du secteur du bâtiment, Vanessa Wagner va en effet à partir d’aujourd’hui personnifier et soutenir notre action au quotidien.
Consciente de l’émergence de « nouveaux modes de consommation », de la « digitalisation des relations » et persuadée de la nécessité d’accompagner les professionnels et leurs clients en créant pour eux de nouvelles opportunités, Vanessa Wagner veut mettre à profit son expertise pour entrer au service de tous ceux qui s’estiment, d’une manière ou d’une autre, victimes d’abus de la part de professionnels.
En mobilisant pour cela, si nécessaire, une équipe d’experts et de juristes totalement ralliés à notre cause…
Dans cette vidéo, Vanessa Wagner réaffirme à quel point elle adhère pleinement à notre démarche vertueuse, qui consiste tout à la fois à valoriser les entreprises de qualité et à défendre le consommateur. Vous pouvez dès maintenant déposer votre témoignage et votre dossier sur ce site ou nous retrouver en live sur l’émission animée par Vanessa à l’adresse : « Alsace20#balancetonbricolo »
Vous vous estimez victime de la mauvaise foi, de l’incompétence ou de la malhonnêteté d’un professionnel ?
Racontez-nous votre histoire !
Nous publierons votre témoignage, vos photos, vos vidéos !
Notre objectif :
Permettre à des particuliers trop souvent seuls et désarmés face aux carences d’un professionnel d’exposer leurs problèmes, voire leur détresse à notre communauté, mais aussi d’échanger et de partager leurs expériences pour les rendre utiles à tous !
- Vous estimez qu’une entreprise n’a pas respecté ses engagements ou a manifestement trahi votre confiance ?
- Vous vous sentez gravement lésé, d’une manière ou d’une autre ?
- Vous pensez avoir subi un véritable préjudice financier ou moral ?
Comment ça marche ?
Demandez de l’aide aux internautes ou des conseils à des professionnels de confiance.
Remplissez simplement notre questionnaire en ligne. Balance ton Bricolo publiera votre témoignage après sélection et étude de votre dossier.
