Economie Matin s’est fait l’écho de la mise en ligne du nouveau site dédié à la défense des consommateurs : Balance ton Bricolo.
La journaliste, Ludivine Canard, rappelle la raison d’être de ce site internet : la lutte contre les fraudes opérées par des professionnels malhonnêtes.
C’est notamment le cas dans le secteur du bâtiment où le nombre de travaux de construction ou de rénovation d’un logement impliquant deux litiges et plus a augmenté de 112 % en deux ans (enquête de l’association CLCV (Consommation, logement et cadre de vie de 2017).
Autre chiffre clé alarmant relevé par la journaliste : En 2018, la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) a comptabilisé 64.607 réclamations de consommateurs, dont près de 20% sont liées au secteur de l’immobilier et du logement.
Pour ne plus être seuls en cas de problème, Balance ton Bricolo donne désormais la parole aux consommateurs désabusés qui peuvent y déposer leur témoignage.
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