Repartir de zéro. Voilà ce que voulait offrir cette maman à ses deux enfants de 6 et 11 ans, après son divorce en 2017. Profondément attachée à son village du Doubs, elle y achète une maison en octobre 2020. Heureuse de cette nouvelle vie qui s’annonce, elle ne se doute alors pas que les travaux de rénovation chambouleront ses plans…
95 000 € avancés pour acter la mise en chantier
Cheffe d’atelier dans une entreprise helvétique, la jeune femme a à cœur de rester vivre à Passefontaine. Séduite par l’emplacement et le style d’une maison, elle sait que son achat sera accompagné de travaux d’isolation et de remise aux normes électriques. Pleine d’enthousiasme, elle signe donc son contrat de rénovation avec un entrepreneur de Valdahon, le 18 novembre 2020. Avec 61 000 € de matériaux, 25 000 € de chaudière et 8 365 € d’avance de main-d’œuvre, elle lui verse 95 000 €.
Des travaux de réfection qui ne devaient durer que trois mois
Avec un lancement de travaux en temps et en heure le 4 janvier 2021, tout avait pourtant bien commencé. Démolition, pose de rails Placo®, les choses avancent en effet progressivement, jusqu’à la réception de 19 fenêtres, non conformes pour la plupart. Quinze jours plus tard à peine, l’entrepreneur déserte le chantier. S’il promet à sa cliente un retour imminent, il n’en réclame pas moins les 60 % de solde pour la main-d’œuvre…
Un nouveau départ mis en sommeil
Entre licenciements et départs volontaires, l’entreprise de réhabilitation souffrirait apparemment d’un manque d’ouvriers. Pire, le bouche-à-oreille ferait vent d’un autre chantier problématique vers Ornans.
Malgré des économies englouties et un emprunt à rembourser, la mère de famille n’a d’autre choix que d’attendre. Si une quinzaine de personnes, dont certains anciens salariés, sont venues lui témoigner leur soutien, la jeune femme a surtout besoin de conseils. Pour entamer une procédure juridique, reprendre les travaux et, enfin, voir son rêve aboutir…
Bien choisir son prestataire
D’aucuns diraient qu’en cas de pépin, il serait toujours possible de solliciter Julien Courbet (qui a d’ailleurs été contacté dans cette affaire)… Deux précautions valant mieux qu’une, nous ne saurions que trop vous conseiller de confier vos travaux à des professionnels de confiance. Comment ? Pour vous épargner bien des tracas, choisissez-les sur la base de critères factuels et pertinents :
- privilégiez des artisans détenant des certifications et labels reconnus (RGE, Qualibat…), gages de sérieux et de qualité ;
- examinez l’e-réputation des entreprises, pour vous assurer d’un savoir-faire bien réel ;
- préférez les professionnels dont les avis clients sont contrôlés, pour pouvoir vous fier à des retours d’expérience transparents et sincères ;
- vérifiez la santé financière et les assurances dont dispose l’entreprise ;
- etc.
Vous êtes vous aussi malmené par un professionnel peu scrupuleux ? Déposez votre dossier !
